Bagaimana mengidentifikasi tantangan dan peluang yang timbul dalam lingkungan Bisnis

• perburuhan bagi produk-produk dipercepat
• pelanggan ingin barang dan jasa yang bermutu tinggi
• pasar baru bermunculan di negara-negara lain
• pemegang saham mengharapkan laba yang lebih besar
• masyarakat menuntut kejujuran dan penghargaan bagi lingkungan